تلتزم مؤسسة فَرَح للهدايا بما يأتي:
1- حماية بيانات المستهلك الشخصية من الوصول إليها أو كشفها أو إفشائها أو تبديلها أو معالجتها لغير الأغراض المشروعة، وذلك بتطبيق التدابير الفنية والإدارية بما يتناسب مع طبيعة تلك البيانات. 2- عدم الاحتفاظ ببيانات المستهلك الشخصية إلا لغرض الوفاء بالتزامات الخدمة.
3- إذا تعرضت بيانات المستهلك الشخصية للإختراق، نلتزم بإبلاغ الجهات المختصة خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ علمنا بذلك، مع توضيح نطاق الاختراق وآثاره. والتدابير المتخذة لمعالجته.
4- يجوز للمؤسسة الاحتفاظ ببيانات حساب المستهلك بعد الحصول على موافقته لإنشاء حساب وتسهيل إبرام العقود في المستقبل. ونلتزم بإتاحة إمكانية إغلاق الحساب بطريقة واضحة ويسيرة.

تلتزم مؤسسة فَرَح للهدايا بما يأتي:
1- بيان تفاصيل السعر المطلوب دفعه، وذلك يتضمن الثمن الأصلي، تكاليف التوصيل ، والضرائب إضافة إلى أي تكاليف قد تحسب مستقبلًا، مع بيان كيفية حسابها وشروط استحقاقها.
2- توفر فَرَح للهدايا خدمات مابعد البيع من استرجاع خلال يوم من استلام المنتجات واستبدال خلال ٣ أيام من استلام المنتجات.
3- بمجرد النقر على إتمام الطلب والدفع يكون قد تم إجراء الطلب.

  اشتريت هدية من فَرَح وحاب ترجعها؟ الموضوع بسيط وسهل جدا. كل اللي عليك هو إرسال رسالة تحتوي على رقم الطلب والمنتجات التي ترغب في استبدالها إلى supfarahgifts@gmail.com ويرجى التأكد أن المنتجات التي تود إرجاعها أو استبدالها لم يتم إستخدامها، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها - الأصلية وليس تغليف الهدية - لن نتمكن من استلامها كبضاعة مرتجعة. 

سيتم التواصل معك لتحديد أقرب وأنسب موعد لإرسال مندوب شركة الشحن لأخذ المنتجات منك.

 بعد وصول المنتجات إلى مقر الشركة سنقوم بالتأكد من سلامتها من أي عيوب.

 سيتم ارجاع نفس قيمة المنتجات المستردة إلى حسابك الخاص لدينا كرصيد إلكتروني او إلى حسابك البنكي، أيهما تشاء , وتستطيع استخدام الرصيد الإلكتروني في أي وقت ترغب به.

 ملاحظات: 

1. المنتجات المستثنى من الإرجاع : الورود والشوكولاته والإلكترونيات ( الجوالات والساعات ) والمكياج والعطور والكتب ومنتجات العروض والتخفيضات وتغليفات الهدايا وكروت التهنئة والطلبات الخاصة مثل الحفر والتلوين بناءاً على رغبة العميل و اي منتج سريع التلف أو مدة صلاحية استخدامه قصيرة، بالإضافة إلى رسوم الشحن او التوصيل. 

2. يمكنك إرجاع المنتجات - ماعدا المستثنى أعلاه - خلال يوم واحد من تاريخ استلامك للطلب.

3. سيتم إرسال الرصيد الإلكتروني او حوالة الإسترجاع خلال 10 أيام عمل بعد استلام المنتجات. 

4. في حال تم ارسال/شحن الطلب سواء لك مباشرة او للمستلم وتم الإلغاء قبل تسليم الطلب ف لابد من رجوع الشحنة إلينا قبل إسترداد المبلغ المستحق. 

5. في حال تم التواصل مع مستلم الهدية وابلاغه انه ستصل له هدية من جهتنا او تم تسليمها للمستلم فـ منعاً للاحراج لن نستطيع الغاء او ارجاع الطلب. 

6. في حال كان عدم استلام الطلب بسبب تأجيل من المرسل او المستلم او عدم تجاوب المستلم او المرسل مع شركة الشحن او معنا لأكثر من 5 ايام من تاريخ الطلب فلنا الحق في عدم ارجاع قيمة الطلب. 

7.- في حال كان التوصيل مجاني لإستخدام خصم معين، أو الوصول لمبلغ معين، فإن العميل ملزم بدفع تكاليف التوصيل إذا أراد استبدال المنتج أو استرجاعه. 

متعاقدين مع شركات توصيل في جميع المحافظات.
فَرَح كانت و ما زالت سبب فَرَح كثير من الناس.

1- إستلام الطلب من الزبون بعد إتمام عملية الدفع.
2- تجهيز الهدية بدقة عالية بناءْ على طلبات الزبون.
3- التواصل مع الزبون للتأكد من اي طلبات اخرى يريدها.
4- تسليم الهدية لمندوبي التوصيل.
فَرَح.....فَرحة احبابك.

  • اسم المرسل.
  • اسم المرسل إليه.
  • هاتف المرسل إليه.
  • عنوان المرسل إليه.
 هي شركة إلكترونية ليس لها أي مقر جغرافي ثابت.